Възстановявания и отказ (дигитални продукти)
Car Habits (Валентин Бачов) продава дигитални продукти – електронната книга „15 навика, които бавно убиват колата ти“ във формат PDF с бонус чеклист. Продуктът се доставя веднага след успешно плащане чрез линк за изтегляне на страницата за потвърждение и по имейл.
Законово право на отказ (14 дни)
По закон потребителят може да се откаже от договор, сключен от разстояние, в 14-дневен срок. При дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, това право отпада, ако доставката започне с вашето предварително изрично съгласие и потвърждение, че губите правото си на отказ (чл. 16, буква „м“ от Директива 2011/83/ЕС и Закона за защита на потребителите).
Затова преди плащането ви молим с отметка на страницата за плащане да се съгласите файлът да ви бъде предоставен веднага и да потвърдите, че губите правото на отказ. Без тази отметка поръчката не може да бъде завършена. Потвърждение за даденото съгласие получавате и в имейла с разписката.
Възстановяване на сумата
Тъй като файлът се доставя веднага, след доставката не възстановяваме сумата, ако просто сте се отказали. Това не засяга правата ви, описани по-долу, при технически проблем или несъответствие.
Технически проблем или несъответствие
Ако файлът е повреден, не се отваря, линкът не работи или съдържанието не съответства на описанието, пишете на media@carhabits.eu. Ще ви изпратим работещо копие. Ако проблемът не може да бъде отстранен, ще възстановим сумата изцяло. Това не ограничава законовите ви права при несъответствие на цифровото съдържание с договора.
Спорове
Ще се радваме първо да ни пишете, за да решим въпроса. Като потребител можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите и нейните помирителни комисии за извънсъдебно решаване на спорове: kzp.bg.
Последна актуализация: 22.10.2026